ビジネス選書＆サマリー

よい上司ほど部下をダメにする

■ジャン＝フランソワ・マンゾーニ　ジャン＝ルイ・バルスー

ＮＹＰＤ Ｎｏ．１ネゴシエーター最強の交渉術

私は、元ニューヨーク市警のトップ・ネゴシエーターとして、ハイ
ジャックやビルのたてこもり、橋の上からの飛び降り自殺未遂など、
あらゆる事件を「交渉」によって解決してきた。
われわれネゴシエーターのことは、映画やテレビドラマなどで知っ
ている人も多いと思う。しかし、そのノウハウについては一般には
あまり知られていないはずだ。

楽天の研究　なぜ彼らは勝ち続けるのか

楽天の三木谷浩史社長が社員に求める「楽天らしさ」は「成功のコ
ンセプト」に端的に現れている。この「コンセプト」５か条は、全
社員が社内で携行を義務づけられている社員証の裏に記されている。

楽天グループにおける５つのコンセプトとは、

希望格差社会―「負け組」の絶望感が日本を引き裂く

巷にあふれる国民年金未納のフリーターたちに「なぜ年金を払わな
いのか」と尋ねると「５年後の生活の見通しも立たないのに50年後
の心配などできるわけがない」「俺たちはろくなものを食べていな
いから60歳くらいで死ぬに決まっている」という答えが返ってくる。

おカネの発想法

新しいおカネがデビューしたが、冷静に考えれば、たかが「紙切れ」
だ。一度も使われていない新しいお札を、なぜ私たちはおカネとし
て使うことができるのか。誰も使ってくれなかったらどうするのか。

おカネには、このようなリスクがある。なぜそういうリスクがある
のかを突き詰めていくことは、「おカネとはいったい何なのか」と
いう点についてトコトン考えていくことになる。