ビジネス選書＆サマリー

必ず売れる！ゲリラ・マーケティング　in 30days

小さな会社のマーケティングは、大企業のものとは違う。原則の一
部は同じだが、細部が違う。小さな会社が成功するために必要なの
は、全方位マーケティング、すなわちゲリラ・マーケティングだ。
いろいろなマーケティング手法を知りながら、顧客が獲得できない
としたら、それは個々の手法のどこから始め、どのように一貫性を
持たせたらいいのかがわからないからだ。これでは行動に移らない。

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■今週の選書
■必ず売れる！ゲリラ・マーケティング　in 30days
■ジェイ・Ｃ・レビンソン、Ａ・ローテンスレーガー／フォレスト出版
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する方法を伝授します。

【１】

小さな会社のマーケティングは、大企業のものとは違う。原則の一
部は同じだが、細部が違う。小さな会社が成功するために必要なの
は、全方位マーケティング、すなわちゲリラ・マーケティングだ。

いろいろなマーケティング手法を知りながら、顧客が獲得できない
としたら、それは個々の手法のどこから始め、どのように一貫性を
持たせたらいいのかがわからないからだ。これでは行動に移らない。

行動するには、まず心構えから身につけることだ。市場に対して常
に臨戦態勢をとることを、自分に言い聞かせるところから始めるべ
きだ。

「マーケティング活動を通じて、顧客や見込客にどれだけ認識を深
めているのか？」このことをいつも自問すべきだ。あなたの顧客や
見込客が見聞きする、あなたの行い、言動のすべてが対象だ。

もちろん、あなただけではダメだ。社員全員が、いつもマーケッタ
ーのように考え、行動しなければ、効果は期待できない。

【２】

会社経営というのは、商品を作り、効率よいサービスを提供してさ
えすればいいのではない。といって、パンフレットや看板、パッケ
ージのことだけ考えればいいわけでもない。

目標達成のために、これらの活動や手順を、どのように組み合わせ、
活用したらいいのかを、いつも考えねばならないのだ。活動のすべ
てが、ミッション・ステートメントと結びつけられねばならない。

ターゲット、すなわち「誰があなたから製品を買ってくれるのか」
「なぜ買ってくれるのか」を理解すべきだ。そして顧客や見込み客
との関係を築く。これらすべてを考えねばならない。

そして、計画の進捗を管理する。つまり、ビジネスで成功するため
には、マーケティングこそが何よりも優先されるべきものだという
ことを、かたときも忘れてはならないのだ。

【３】

ゲリラ・マーケティングの心構えをさらに高めるに、以下を念頭に
おくべきだ。
　・自分に何ができ、何ができないのかを知る
　・楽しみながら、マーケティングを行う
　・絶えず、新しいマーケティングスキルを学ぶ
　・他の業務とマーケティングを融合させる
　・社員全員を巻き込む

重要なのは、顧客とのあらゆるコンタクトを重視する姿勢だ。顧客
の喜ぶ顔を見ることこそが、あなたのゴールと考え、それを最優先
することだ。

さらに、絶えず目と心の両方を開き続けることを自覚して欲しい。
そのためには、以下のようなことも必要だ。
　・専門家の助けを求める
　・本やメルマガ、ウェッブ、セミナーで学ぶ
　・自分の活動を記録し、それを他の社員と教諭すると

マーケティング精神は、顧客や顧客ニーズ、そしてそのニーズを満
たすことに焦点を当てることで、はじめて強化されるものなのだ。

【４】

自分がどこでビジネスを行うのかを見極めることも重要だ。あらゆ
る人に、あらゆるものを提供することはできない。どこでプレーし
ないかを知ることは、プレーすべき場所を知るのと同様、重要だ。

マーケティングは、出費ではなく投資だ。20万円を投じてハガキ・
キャンペーンを行い、結果30万円の利益が出ればコストはゼロだ。
効果のないマーケティングこそが「支出」だ。ゲリラ・マーケティ
ングでは、適切な投資が最高の見返りをもたらしてくれる。

マーケティングの心構えを維持するには、以下を忘れないことだ。
　・人との出会いを欠かさず、ネットワークを築くこと
　・出会った人との関係を断ち切らないこと
　・マーケティング活動をつねに見直し、記録し評価すること
　・計画を作成し、あなたの有益な指針として用いること

成果を得られるかどうかは、あなた自身のマーケティングに対する
態度や姿勢にかかっている。健闘を祈る。

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■■選書コメント　　
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本書は、小さな会社のマーケティング「ゲリラ・マーケティング」
の実践にフォーカスした本です。何を、どのタイミングで行えば、
売れるのかを、順を追って丁寧に紹介しています。

もともと「ゲリラ・マーケティング」シリーズは、アメリカで10年
以上も前に発刊され、ブレークしました。とは言え、内容は今も全
く色あせておらず、そのまま活用できるものばかりです。

日本でも、そのうちのいくつかが数年前に紹介され、ベストセラー
になりました。絶版になった後も「伝説のマーケティング本」とし
て、古本市場で高く取引されてきました。

そんなシリーズの中で、最近発刊されたのが本書です。特徴は、毎
日一つ実行すれば、１ヶ月ですべての手法が実行されているような
工夫がなされていることです。

勉強熱心な人ほど、頭でっかちになってしまい、身動きがとれなく
なりがちです。本書はそれを織り込んで、実行しやすさに比重を置
いて書かれているのです。

このシリーズの価値は、小企業向けであることです。残念ながら、
ビジネス関連ノウハウは、大半が大企業向けに作られています。マ
ーケティングも例外ではありません。

結局、小さな会社は大企業向けのノウハウを、独自にアレンジして
使わざるを得ません。そのため、思うように効果が上がらなかった
り、必要以上にコストがかかったりしています。その点、本書は、
はじめから小さな会社の経営者や起業家を対象にしています。

もちろん、大企業の担当者にもお勧めです。そもそも、大企業とい
っても、担当者は部署単位で活動していて、予算も権限も限られて
いるはずです。だから、本書にあるゲリラ的な手法こそ、担当者に
とって役立つノウハウだと思います。

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