ビジネス選書＆サマリー

ディベートの達人が教える説得する技術

人の考え方や主張に勝ち負けなどない。しかし、私は勝敗がその場
で決まる「話の勝負」を重ねてきた。ディベートという「言葉によ
る知的総合格闘技」で、５年連続のチャンピオンを勝ち取ってきた。
議論で勝敗を決めると言っても、ディベートは単なる言葉のゲーム
ではない。相手を空理空論でやりこめるような話し方をしていたら、
私はディベートでチャンピオンにはなれなかったし、本業でもバリ
バリの営業マンにはなれなかったはずだ。

３つの成功サイクル

仕「ベスト・パフォーマンス・パーソン（ＢＢＰ）」とは、継続的に
最高の成果をあげている人のことだ。意欲的で、楽しそうに仕事を
しながら、最大の成果を上げる人が、あなたの会社にも１人や２人
いるはずだ。そういう人をＢＢＰと呼ぶ。
反対に、成果があがらない人もいる。彼らの言い分は、
「仕事がつまらない」
「自分には能力がない」
「やろうと思っても、忙しくてなかなか実行できない」
など、さまざまなものだ。

あたりまえだけどなかなかできない出世のルール

これからは頭がいいだけでは出世できない。頭のいい人間はエリー
トとして周囲からちやほやされてきたからだ。出世の決め手となる
「気配り」の大切さを学ぶことなく育ってきた人が多いのだ。
私は小さい頃から、頭がいいと言われたことは一度もない。英語も
超苦手だった。それでも、十万人以上のプロフェッショナルを擁す
る世界最大級の国際会計・経営コンサルティング会社「ＫＰＭＧ」
のニューヨーク本社に就職することができた。

仮説思考 ＢＣＧ流 問題発見・解決の発想法

多くのビジネスパーソンが、「情報は多ければ多いほどよいものだ」
と考えている。情報量こそが「よい意思決定」「間違いのない意思
決定」につながると考えているのだ。
そこで、彼らはできるだけ多くの情報を集めてから物事の本質を見
極め、さらにそこであきらかになった問題に答を出すために、また
必要な情報を集めるという作業を繰り返す。

ロジカル・ライティング

ビジネスのコミュニケーションの中で「書くこと」は、新人からベ
テランまで避けて通れないことだ。特に、重要な事柄ほど、書いて
伝えることが求められる。
しかも、書くことは話すことと比べると、ごまかしが効かない。話
すなら、聞き手の質問や表情から、自分の説明のわかりにくい点、
不足する点をその場で修正できる。