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2012/09/20
やっぱり! 「モノ」を売るな! 「体験」を売れ! （藤村 正宏）

お客様が本当に欲しいのは、「モノ」ありません。「体験」なんです－そう著者は言います。たしかに、同じ料理でも、家で食べるのと、お店で食べるのとでは、印象が全然違いますよね。お客さんは、モノを通して、ワクワク、ドキドキ、びっくりしたいんです。それを具体的に伝える方法、たとえばチラシの作り方まで書いてあります。

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