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2012/08/23
会話は「聞く」からはじめなさい(上阪徹)

コミュニケーションというと、話し方やジェスチャーなど、伝え方ばかりが話題になりますが、要諦は「聞く」ですね。このあたり、弊社はコーチングの会社をやっていますので、「聞く」ことの大切さは、実感として分かります。「聞き」上手を目指しましょう。でもどうやって？本書に書いてあります。相づちのうちかたや姿勢などのスキルだけでなく、シチュエーション別の聞き方など、相手がつい話したくなる聞き方情報が満載です。

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