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2021/04/16
人の心は一瞬でつかめる

人の心は一瞬でつかめる

人は「強さ」と「温かさ」で評価されている
 
人の評価は一瞬で決まってしまう。その意味は大きく、人生のあらゆる側面を左右する。人を評価する時、品定めする時に、無意識に行う2つの観点がある。それは「強さ」と「温かさ」だ。「強さ」とは、個人の能力の高さや物事を成し遂げる意志の固さだ。強さを感じさせる人物は、人々の尊敬を集める。「温かさ」とは「この人にもっと近づきたい」と相手に思わせる優しさや親近感だ...


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■今週の選書
■人の心は一瞬でつかめる
■ジョン・ネフィンジャーほか
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人は「強さ」と「温かさ」で評価されている
 
【1】
 
人の評価は一瞬で決まってしまう。その意味は大きく、人生のあら
ゆる側面を左右する。人を評価する時、品定めする時に、無意識に
行う2つの観点がある。それは「強さ」と「温かさ」だ。
 
「強さ」とは、個人の能力の高さや物事を成し遂げる意志の固さだ。
強さを感じさせる人物は、人々の尊敬を集める。「温かさ」とは
「この人にもっと近づきたい」と相手に思わせる優しさや親近感だ。
 
私たちは温かい人に心惹かれ、冷たい人に反感を覚えるものだ。ま
た、いかにも強そうな人には一目置くが、見るからに弱々しい人間
にはあまり注意を払わないものだ。
 
【2】
 
人は「強さ」と「温かさ」を同時に感じさせる人物に、敬意と憧れ
を抱く。つまり、無意識のうちに、常に「強さ」と「温かさ」の2
つを指標にして人を判断しているのだ。
 
このことに気がつくと、あらゆる物事の見方が変わる。「強さ」や
「温かさ」を発揮している人を観察すれば、彼らがなぜ、人の心を
惹きつけるのかが理解できるようになるはずだ。
 
一方、魅力に欠ける人物は「強さ」や「温かさ」ではなく「弱さ」
や「冷たさ」を感じさせる。真面目に働いていても、自信なさげで
自分の仕事に手一杯では周囲の尊敬は集まらない。
 
だが「強さ」と「温かさ」を同時に発揮することは、簡単ではない。
なぜなら、強さと温かさの間には、シーソーのように反比例する力
学が働いているからだ。
 
「強さ」をアピールする行動には「険しい表情を浮かべる」「筋肉
を誇示する」「難しい言葉を使う」などがある。それらの多くは、
「温かさ」の面でイメージダウンにつながる。
 
同様に「温かさ」を表すシグナルは「笑みを絶やさない」「優しく
語りかける」「他人に尽くす」などだ。これらの多くは「弱い人間」
という印象を与えることがある。これが人々をジレンマに陥れる。
 
【3】
 
「強い人」は、意志の力で物事を成し遂げることができる。「強さ」
は、その人がどれだけ世の中を思い通りに動かせるかを測る尺度だ。
これは「能力」と「意志の力」から成り立っている。
 
「能力」には、世界を動かす上で必要な資質「体力」「専門スキル」
「社交術」「ノウハウ」などが含まれる。「意志」は、障害や抵抗
を乗り越えて、行動を貫き通そうとする熱意のことだ。
 
「強さ」をアピールし、周りの人からの尊敬、あるいは畏怖の念を
引き出すことは確かに可能だ。だが、それだけではある程度の成果
しかあげられない。
 
単なる「敬意」を「称賛」にまで引き上げるには、人々の好感を得
なければならない。そのためには「温かい人」というイメージを打
ち出すことだ。
 
「温かさ」という言葉は「親近感」や「愛情」を表すのによく使わ
れる。人に温かさを感じさせる感情は、主に「共感」「親しみ」「愛」
の三つだ。
 
【4】
 
「強さ」と「温かさ」は両立しづらいものだ。だが、どちらか一方
をフルに発揮している時、もう一方の特性も同時にアピールできる
こともある。
 
有能な人物が職場にいた時「自分もあんなふうになりたい」と憧れ
を抱くかもしれない。つまり、彼の「強さ」は「温かさ」を生み出
しているのだ。
 
一方、同僚に愛されている人は、誰かと意見が衝突した際、大勢の
味方を得ることができる。つまり「温かさ」は「強さ」につながる
のだ。好感度が決め手になる仕事なら「温かさ」こそが「強さ」だ。
 
「強さ」「温かさ」という観点から自分自身の姿を見直せば、他人
とうまく接する方法がわかる。目指すべきは、この「強さ」と「温
かさ」を兼ね備えた人物なのだ。
 
 
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■■選書コメント
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心理術の本です。人心掌握の技術を学びます。人の心を掴むことは
簡単なことではありません。本書は、それを簡単にする方法を記し
た画期的な本です。
 
アドバイスは、どれも著者がクライアントをコーチする中で会得し
た真理から導き出されています。魅力的な人物は「強さ」と「温か
さ」を兼ね備えているとし、その磨き方を教えてくれます。
 
もともと2015年に刊行された『人の心を一瞬でつかむ方法』という
本の新装版になります。名だたる心理学のエキスパートに推薦され、
長く読まれてきたロングセラーです。
 
本書は、最新の心理学の研究成果をベースにしながら、人物評価に
関する新しい指標を示し、その改善法をシンプルで実用的なアドバ
イスとして教えてくれる実用書です
 
成功者がどのように可能性を見つけ、危険を切り抜け、成功を手に
しているかがよくわかります。著者はスピーチコーチでもあり、自
己アピールの実践的なテクニックは特に充実しています。
 
読めば、人間心理の面白さがわかるはずです。しかも楽しく読むこ
とができます。スピーチから恋愛に至るまで、あらゆる場面で活用
できる魅力的な一冊といえます。
 
人に対する見え方や評価も変わるはずです。そして人の心をつかみ、
人を動かす方法が身につきます。その結果、職場や家庭での人間関
係が改善し、人生が変わるはずです。
 
職場で、影響力を高めたいリーダーやマネジャーはもちろん、プレ
ゼンや営業など人と接する機会の多い仕事につく人、プライベート
を含め、自分の魅力を高めたいと考える人に必読の書といえます。
 
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主宰者

藤井孝一
藤井孝一
経営コンサルタント
週末起業フォーラム(現・週末起業実践会)発起人・元代表
(株)アンテレクト取締役会長

慶応義塾大学文学部を卒業後、大手金融会社でマーケティングを担当。米国駐在を経て、中小企業と起業家への経営コンサルティング開始する。2002年6月「週末起業フォーラム(現・週末起業実践会)」を設立。この新しい起業スタイルを全国のビジネスパーソンに普及させるべく奔走中。

株式会社アンテレクト

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