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課長の仕事は「やらない」こと「やらねばならないこと」に歯を食いしばって頑張るのでなく、縦横無尽に、時には自分勝手な行動を続けながら、部下から慕われ、上司とも良好な関係を保ち、成果も上げている課長が存在する。そんな課長になるには「やらないことを決める」ことから始めるべきだ。「やるべきこと」つまり「優先…

出し抜く力頭のいい人とは、決断と行動が速い人のことだ。知識のほとんど、特に体系的な知識のほとんどは「チャレンジ」と「失敗」を通して得られる。だから、とにかく「やってみる」ことだ。「失敗」は、望むと望まざるとにかかわらず、起こる時には起きるものだ。いくらがんばっても、失敗はよくあることだ。一方「チャレ…

感情の構造に気づく私たちは、ストレスやマイナスの感情を持たないフリをしなければならないことがある。些細な感情に振り回されていると、日常のサイクルが回らなくなるからだ。そこで、都合が悪い感情を、心の箱の中にギュッと押し込んでしまう。しかし「感じなかったことにしている」感情は、心に封じているだけだ。心の…

一流の「考え方」とは目の前のお客様を物のように捉え、マニュアルで決められたことを決められた通りに淡々とこなす人がいる。「待たせたくない」という気持ちから、忙しい時に機械的な対応になるのかもしれない。しかし、マニュアル対応しかできないなら、その仕事は機械に奪われてしまう。お客様は感情を持っている人間だ…

ＰＤＣＡは最強のビジネススキルＰＤＣＡサイクルは、ビジネスパーソンなら誰もが知っている古典的フレームワークだ。一般的には、製造工程の改善手法か、チームやプロジェクトの管理手法として習得することが多い。だが、わかっているつもりでわかっていないのがＰＤＣＡだ。また、基本と言われながら、実践者が少ない。「…

ジュガールのエッセンス国内外問わず、多くの成功者たちは「いいアイデアややってみよう」と思いついたら、頭で考える前に、とにかくアクションを起こす。すぐに行動すれば、失敗しても修正して再チャレンジできる。考えることに時間を費やし、ようやくやろうとしても遅い。誰かがやって成功してしまう。また失敗できる時間…

伝わる力社会に出れば、あらゆる場面で話すことが求められる。仕事で結果を出すためにも、友人や家族との関係性を築く中でも、「言いたいことがうまく相手に伝わる」ことが不可欠だ。「伝わる力」は、社会人にとって基本的な能力なのだ。若いうちにこのスキルを磨くことができれば、その後の人生は大きく変わるはずだ。とこ…

効果的に頭を鍛えるには？多くの人が、より有能な人間になりたいという願望を抱いている。だが、実際にはどうしたらよいか、その最善の方法がわからない。人生は、誘惑や危険で溢れている。勇気はくじかれ、心は揺れ動く。偉人たちは、遺産として「知識」という宝物を残してくれた。だが、それを手に入れるためには、金塊と…

これが会社に残れる人の「仕事ぶり」だ！大企業は会議が多く時間も長い。会議そのものが仕事となっているケースも多い。あなたの会社の社長も「仕事はいつするのだろうか」と、実は常に感じている。社長が問題視しているのは、会議の回数や時間だけでなく、中身もだ。社長は結果を求めている。評価するのは、周囲と相談でき…

誰とでもうまくやって成果を上げるには？どんな仕事も、必ず誰かと関わらなければならない。一人でできることには限界があるからだ。周囲とのかかわりなしに完結する仕事など、ほとんどないのだ。だが、価値観は人それぞれだ。年齢や性別が変わればなおさらだ。だから、誰にでも「どうしても、そりが合わない相手」「めんど…