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2026/03/13
らくらく期待を超える思考法
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らくらく期待を超える思考法
上司や顧客から何か頼まれて一生懸命やったのにもかからず「思っていたのと違う」「もう1回やり直し」と言われたことがあるかもしれない。原因は、努力や能力不足ではなく、相手の期待を把握できていないからだ。完璧な作業をしても、求められている方向からずれていると低い評価になる。できる人とできない人の差はそこに出る...
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■今週の選書
■らくらく期待を超える思考法
■遠山尚秀
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■■選書サマリー
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らくらく期待を超える思考法
【１】
上司や顧客から何か頼まれて一生懸命やったのにもかからず「思っ
ていたのと違う」「もう1回やり直し」と言われたことがあるか
もしれない。
原因は、努力や能力不足ではなく、相手の期待を把握できていない
からだ。完璧な作業をしても、求められている方向からずれている
と低い評価になる。できる人とできない人の差はそこに出る。
違いは、ちょっとした考え方だ。深く考えず、言われた通りに解釈
するか、本当に求められていることは何かを考えて期待に応えよう
とするか。少しだけ深く考えることが、デキる人の思考法なのだ。
【２】
昨今は、少子高齢化や労働環境の変化、ダイバーシティの浸透や生
成ＡＩの普及など、これまでの常識が通用しない時代に突入してい
る。知識や経験があるだけでは不十分だ。
それらを整理して、的確に扱うことが求められる。これまでの自分
のやり方にこだわったり、思考力が求められる仕事でないから関係
ないと思っているとしたら、時代についていけなくなる。
生成ＡＩの普及により、働き方も変化を余儀なくされつつある。
日々、新しい技術に戸惑い、どうしたらＡＩに仕事を奪われないか
試行錯誤する人が多い。
そんな時代に効果を発揮するのが、本質を追求する思考法だ。「こ
の仕事は何のためにするのか」とか「相手が本当に求めていること
は何か」など、物事の根本を追求する思考だ。
【３】
仕事では、指示や依頼を受けて動く場面がたくさんあるものだ。そ
の時、指示や依頼の理由まで考えるべきだ。「仕事だからとか」
「指示されたから」というレベルではだめだ
表面的理由だけでなく、根本的本質まで考えるべきだ。これができ
なければ生き残れない。表面的な仕事はＡＩでもできる。人に頼む
必要がない。本質まで見抜ける人だけが重宝され、生き残れる。
頭のいい人の共通点は、複数の物事を同時に考えられることだ。自
分の考えを述べる時も、５から10程度のパターンを頭の中に浮か
べた上で、その場に最適な返答を選んで発言している。
回答が、相手が求めていたものであれば、信頼がアップする。ほん
の１秒間、深く考えるだけで、相手が求めていることを解決でき、
自分への信頼も高めることができるのだ。
この思考法を仕事に取り入れることができれば、自分の評価は大き
く上がる。「困った時に相談すれば、何とかしてくれるかも」とい
う、唯一無二の役割を勤めることもできるようになる。
そこで必要なのが本質追求思考だ。いつも「相手が本当に求めてい
る答えは何だろう」ということを意識的に考えることで、質問の根
底にある課題を見つけることができるようになるはずだ。
【４】
「とにかく、答えを出して解決しよう」という考え方は表面的解釈
思考だ。こうした思考しかできない人は、ＡＩに置き換わられてし
まう。
ＡＩは、学習データに基づいて正確性の高い回答を出力する。膨大
な情報の中から、質問に対して最も正確に近い回答を類推して教え
てくれる。「なぜ、その質問をしたのか」までは追求しない。
一方、人間は与えられた質問の他に「その人はどういう人か」「こ
れまでどんな言動をしてきたか」「視線の先に何があるか」など、
言語化が間に合わないほど多くの情報を瞬時に得る能力がある。
このような、本題を補足する付随情報、すなわちメタ情報をインプ
ットすることで、質問に対する単なる回答だけでなく、本質をつい
た回答を答えることができる。これが本質追求思考だ。
本質を考えるからこそ「ＡＩより役立つ」という評価になり、価値
が上がる。表面的解決思考から本質追求思考にシフトすることがこ
れからも有利に生きていくために欠かせないのだ。
★本書の詳細、お買い求めは、
→ https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4827215332/tachiyomi-22
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■■コメント
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思考法の本です。上司や顧客の依頼の意図を汲み取り、期待に応え
ることができるようになります。仕事が期待はずれになるのは、期
待を把握できていないからです。その把握方法を教えます。
著者は、ＩＱ上位２％の人だけが入会できるＭＥＮＳＡのメンバー
です。頭のいい人が実践する相手の求めを追求する思考法を、簡単
にできるようにわかりやすく教えてくれます。
相手の真意が正しく汲み取れるようになれば、知識や経験を増やさ
ずに成果を上げることができ、評価されるようになるといいます。
その具体的方法を依頼別に解説してあります。
上司や顧客の依頼を正しく把握するには、まずその意図や本質を正
しく知ろうとする意識が必要です。その上で、それを追求する思考
法が必要です。
本書では、まず本質追求思考を解説し、イメージ透視法、多角的発
想法、思考の体系化、図解表現法、発想の転換法など、目的ごとに
思考法を解説していきます。
相手の言葉をそのまま受け取るのでなく、真意を追求することで、
はじめて相手の期待に応えることができます。期待に応えるだけで
なく、それを大きく超えることさえできてしまいます。
難しそうですが、意識して習慣にすれば、自然と身についてくるよ
うです。ちょっと意識するだけで習得できるのですから、やらない
手はないと思います。
上司や顧客の期待に応えようと頑張るのに、いつも「期待外れ」と
言われがちな人はもちろん「もっと成果を上げたい」「もっと評価
されたい」人におすすめしたい内容です。
★本書の詳細、お買い求めは、
→ https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4827215332/tachiyomi-22
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